FAQ

Lucky you, onze verzendingen zijn helemaal gratis!

Indien je jouw bestelling plaatst op maandag tot vrijdag voor 16u, verzenden wij je pakje nog dezelfde dag. Plaats je jouw bestelling na 16u. Dan verzenden wij de dag erop. Als je jouw bestelling plaatst in het weekend, dan doen wij het pakje de daaropvolgende maandag op de post.

Ga naar jouw account, klik op de bestelling die je wilt retourneren. Rechts boven zie je "retour aanvragen". Na dat de retour is aanvaard kan je de retour op volgende voorwaarden retourneren :

Je kan tot 14 dagen na aankoop de bestelling retourneren. Dit is mogelijk indien de artikelen ongedragen zijn, in originele staat en voorzien zijn van de originele labels.

Je kan gratis retourneren bij ons in de winkel of op kosten van de klant via de post.

Graag bij retour het kassaticket meesturen zodat we op een vlotte manier kunnen terugbetalen.

Je hebt 2 weken de tijd om te retourneren.

Niet elk merk hanteert dezelfde maten en die kunnen dan nog eens variëren op basis van het land van productie. Zo heb je bijvoorbeeld de Belgische, Internationale of zelfs Duitse maten. Bekijk dus altijd eens onze maattabel, daar geven we jou een handig overzicht van hoe deze maten tegenover elkaar staan.

Jazeker, stuur ons een berichtje met het artikelnummer en de maat. Wij reserveren het item voor jou voor maximum 1 week.

Je kan onze cadeaubon kopen bij ons in de winkel in Ardooie maar ook op onze website.

Je cadeaubon is onbeperkt geldig.

Je waardebon is onbeperkt geldig. Deze kan niet gebruikt worden op artikelen in korting.

Dat klopt, de webshop voorraad staat steeds gelijk met de voorraad in de winkel.

Ja, je kan je bestelling steeds afhalen bij ons in de winkel. Je bestelling ligt aan de kassa.

Absoluut! Je kan bij ons gratis parkeren voor de deur of op onze parking in de Oude Lichterveldsestraat.

Op maandag staan we voor je klaar van 13u30 tot 18u en van dinsdag tot zaterdag zijn we doorlopend open van 9u30 tot 18u.